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2025년, SK텔레콤을 쓰던 고객들 사이에서 뜨거운 화제가 된 이슈가 하나 있습니다. 바로 '위약금 환급'입니다. 일부 고객들은 이미 위약금을 내고 통신사를 옮겼는데, 갑자기 SKT가 이를 돌려준다고 하니, 이게 무슨 일인지 궁금하셨죠? 지금부터 그 배경과 환급 대상, 신청 절차까지 하나하나 쉽게 풀어드릴게요.
왜 위약금을 환급해주는 걸까?
2025년 4월, SK텔레콤에서 대규모 유심 가입자 정보 유출 사고가 발생했습니다. 고객 정보가 외부로 유출된 만큼 신뢰도에 큰 타격이 있었고, 이에 따라 일부 고객들은 SKT를 해지하고 타 통신사로 이동했습니다. 그런데 문제는, 그렇게 이동하면서 위약금을 낸 분들이 있다는 점이죠.
이에 대해 과학기술정보통신부는 SKT 측에 자사 귀책사유에 따른 위약금 면제를 권고했고, SKT는 이를 수용해 4월 19일부터 7월 14일 사이 통신사를 해지하거나 번호이동을 하며 위약금을 낸 고객에게 위약금을 환급해주기로 결정했습니다.
환급 대상은 누구일까?
공식적으로 환급 대상이 되려면 다음의 조건을 모두 충족해야 합니다.
- 2025년 4월 18일 24시 기준으로 SK텔레콤 약정 가입자였을 것
- 2025년 4월 19일부터 7월 14일 24시 사이에 SKT를 해지하거나 번호이동을 하고, 위약금을 납부했을 것
다음에 해당하면 환급 대상에서 제외됩니다.
- 해지 후 SKT로 재가입한 경우
- 4월 19일 이후 기기변경이나 재약정을 통해 새 약정을 체결한 경우
- IoT 회선, 법인 회선, 직권 해지 회선
- 단말기 할부금은 환급 대상이 아닙니다. 계속 납부해야 합니다.
환급 조회와 신청은 언제, 어떻게 하나요?
조회는 2025년 7월 5일(토)부터 시작됐습니다. 다음 경로를 통해 가능합니다.
- T월드 모바일 앱
- T월드 공식 웹사이트
- 전국 SKT 매장 (T월드 대리점)
- SKT 고객센터 (114 또는 1599-0011)
환급 신청은 2025년 7월 15일(화) 0시부터 가능합니다. 신청 역시 같은 경로를 통해 할 수 있습니다.
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실제 신청 절차는?
- T월드 환급 페이지에 접속합니다.
- 본인 인증 후, 환급 대상 여부와 예상 환급 금액을 확인합니다.
- 본인 명의의 정확한 계좌번호를 입력합니다.
- 신청을 완료하면, 신청일로부터 영업일 기준 7일 이내에 환급금이 입금됩니다.
반드시 본인 명의 계좌를 정확히 입력해야 합니다. 계좌 오류 또는 타인 명의 계좌일 경우, 환급이 지연되거나 반려될 수 있습니다.
꼭 알아야 할 유의사항
- 단말기 할부금은 환급 대상이 아닙니다. 이번 조치는 위약금에만 해당합니다.
- 조회 시 표시되는 금액은 예상 금액이며, 실제 환급액은 SKT 내부 기준과 약관 적용에 따라 달라질 수 있습니다.
- 환급 신청은 7월 15일부터 가능합니다. 7월 5일부터는 조회만 가능합니다.
요약 정리
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 환급 대상 | 2025년 4월 19일~7월 14일 해지 고객 중 위약금 납부자 |
| 제외 대상 | 재가입자, 기기변경/재약정자, IoT/법인/직권해지 회선, 단말기 할부금 |
| 조회 시작일 | 2025년 7월 5일(토) |
| 신청 시작일 | 2025년 7월 15일(화) |
| 환급 시기 | 신청일로부터 7영업일 이내 본인 계좌로 입금 |
| 신청 방법 | T월드 앱/웹, 대리점 방문, 114 또는 1599-0011 |
지금 당장 해야 할 일
- T월드 앱 또는 웹에 접속해 내 위약금 환급 대상 여부를 확인합니다.
- 환급 대상이라면 7월 15일 알람을 맞춰두고 신청을 준비합니다.
- 신청 후 7영업일 이내에 환급금 입금 여부를 확인합니다.
SKT를 떠난 이유가 억울했거나 위약금이 부담스러웠던 분이라면, 이번 환급 기회는 꼭 챙기셔야 합니다. 단 한 푼이라도 돌려받을 수 있는 기회이니 놓치지 마세요.